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quinta-feira, 5 de julho de 2012

Criação de um novo produto: Desodorante AXE Feminino


Introdução

            O presente trabalho foi realizado com o intuito de apresentar um novo produto (fictício) no mercado, o novo desodorante feminino fabricado pela marca Unilever, o Axe Feminino, estudar a sua viabilidade, os pontos de distribuição, como será a sua divulgação no mercado e o valor que nele será agregado.
            O Axe Feminino foi criado com o conceito de inovação no segmento de desodorantes para mulheres, assim como o já existe desodorante Axe Masculino, irá explorar o lado mais sedutor das mulheres, fazendo-as sentirem-se assim, mais lindas, atraentes e sedutoras.
            A escolha desse produto deve-se a tentativa da introdução de um mais um produto do segmento de desodorantes femininos a disposição do seu público alvo, que são as mulheres. Um produto que fuja do trivial, que desperte novas e diferentes sensações em suas consumidoras.

Apresentação da Empresa

            A Unilever é uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, fabricante de produtos de higiene pessoal, limpeza e alimentos. A Unilever completa, em 2012, 83 anos de atuação no Brasil.

Detalhamento dos 4 P’s

Produto

            A linha de desodorantes AXE, até então exclusivamente criada para o público masculino, chega ao mercado em versão feminina. O produto chega ao mercado em uma fragrância Excite, com o sedutor aroma floral e místico. A embalagem feminina vem em mesmo formato do masculino, porém inova nas cores. A tampa originalmente preta surge em tom rosa com o restante da embalagem cinza em tons roxos, com a intenção de expressar maior feminilidade.
            O desodorante feminino AXE encontra-se na versão aerossol antitranspirante, em uma embalagem de alumínio, com tampa plástica, que contém 152 ml(90g).
            Sua fórmula é desenvolvida exclusivamente para oferecer 48 horas de proteção para a pele sensível feminina. Seu perfume floral e mistico proporciona um aroma leve, porém sedutor e afrodisíaco, realçando a personalidade feminina.





Preço

FORMAS DE PAGAMENTO
- com cartões de crédito – a vista ou para 30 dias – e se levar quatro desodorantes ou mais, parcelado em 1+1.
- com cheques – a vista ou pré-datado.
- em dinheiro a vista.
PREÇO PROMOCIONAL – R$10,49
PREÇO NÃO PROMOCIONAL – R$11,99
PESQUISA DE PREÇO: realizamos uma pesquisa de preço baseada nos desodorantes AXE masculinos e agregamos valor por ser um produto especial para mulheres que querem arrasar na hora da conquista.
ANÁLISE DE PREÇO: nossa análise de preço baseou-se na embalagem do produto que é uma embalagem moderna e sofisticada, com tampa metalizada. Desodorante AXE aerossol seco de qualidade excelente que não mancha as roupas pretas.

Distribuição

            No planejamento de marketing, um ponto fundamental é pensar como os produtos serão disponibilizados aos clientes, ou seja, como eles sairão da empresa e chegarão até os consumidores-alvos. Distribuir produtos AXE FOR WOMEN e entregá-los no local certo, em quantidade suficiente, no momento exato e com os serviços necessários à sua venda.
            A distribuição é feita de maneira indireta, pois é necessária a utilização de distribuidoras para levar o produto da fábrica até os pontos de vendas, que variam entre farmácias, perfumarias, supermercados e lojas online. O produto acabado sai da fabrica e chega aos pontos de comercialização através de transportadoras terceirizadas pelo próprio fabricante.
            Os desodorantes AXE FOR WOMEN destinados exclusivamente ao publico feminino, tem como ponto chave para atrair a clientela um estilo totalmente novo e irreverente, um aroma floral e místico para agradar desde as adolescentes, mulheres modernas até as de meia idade. As vendas em farmácias e supermercados facilitam o contato com o publico feminino alvo que se centraliza nessas zonas. A quantidade do produto determinada pelo comprador é mandada de acordo e chega na hora, no dia e no local combinados. Entre 5 e 10 são mandados a mais caso algum venha com defeito ou estrague no percurso.

Comunicação

Propaganda:

            É um modo específico de apresentar informação sobre um produto, marca, empresa ou política que visa influenciar a atitude de uma audiência para uma causa, posição ou atuação.
No caso do desodorante Axe feminino, é preciso criar uma história de sedução, feminilidade, como:
- Campanhas publicitárias que rompem padrões, com uma linguagem moderna e jovem, conquistando o consumidor pelo humor inteligente.
- Propagandas audaciosas;
- Criar uma história matadora para mostrar ao cliente o porquê aquele produto é essencial;
- A empresa precisa ter uma reputação, para que o cliente realmente veja que aquele produto é fantástico.
            Se uma empresa nova conta uma bela história, as pessoas passam a olhar pra ela e experimentar. Se a história for verdadeira e coerente, elas acabam confiando e tornando-se clientes. Caso contrário, se a história for uma fraude, uns poucos vão continuar comprando e caindo no conto da carochinha.


Promoção de Vendas:

            A promoção de vendas é uma estratégia de marketing que não depende de grandes investimentos e tem o objetivo de aumentar o volume de vendas dos seus produtos ou serviços durante um determinado período de tempo. Como:
                   
- Identificar qual o alvo da promoção;
- Oferecer aos clientes oferta de prazos especiais;
- Vale-brindes;
- Sorteios;
- Jogos;
- Aproveitar o aniversário da empresa para oferecer preços e condições especiais. Já que essa estratégia será usada uma vez por ano, promova o dia, a semana e o mês de aniversário.

Relações Públicas:

            O objetivo do profissional de Relações Públicas é liderar o processo de comunicação nas empresas, objetivando a compreensão e a persuasão nos negócios.
            Com o Axe feminino a meta será destacar-se pelas campanhas publicitárias que rompem padrões, com uma linguagem moderna e jovem, conquistando o consumidor pelo humor inteligente.


Vendas Pessoais:

            A venda pessoal, ou a venda direta, é um dos instrumentos que compõem a comunicação de marketing, ao lado de elementos como propaganda, promoção de vendas, marketing direto, internet, relações públicas, merchandising e publicidade. É a única parte do composto de comunicação de marketing em que a comunicação é realizada de forma pessoal e direta entre a empresa e seus clientes ou consumidores.
            A venda pessoal é um processo de comunicação interativo que permite flexibilizar as mensagens do vendedor, de acordo com necessidades, desejos, crenças e valores dos clientes, que, geralmente, são diferentes entre si.
O objetivo do desodorante é se aproximar dos consumidores por meio das novas ferramentas, como a interação online, posicionamento de marca, sustentação da verdade.

Marketing Direto:

            Quando a estratégia de produto de uma empresa é fraca, cabe muitas vezes, equivocadamente ao marketing fazer com que a empresa continue sendo competitiva.
            E por isso o marketing é o principal responsável para a competitividade de uma marca.
            Axe feminino é um desodorante que precisa saber entregar relevância para seu público, saber o que ele quer, online e off-line. Seu público alvo são as mulheres que estão na fase do jogo da conquista.
            O desejo comum dos consumidores, é um fator de sobrevivência dos anunciantes, é tirar o consumidor de trás dos bastidores e colocá-lo em cena na companhia. Ouvir e aprender.

Bar antigo e sujo se transforma em estabelecimento luxuoso em filme da Heineken

A cerveja Heineken lançou um filme que valoriza o aspecto requintado da marca. Isso porque na produção, consumidores chegam a um bar de aspecto antigo e sujo e ao pedirem uma Heineken o estabelecimento se transforma completamente, adquirindo uma aparência luxuosa.
No vídeo, após o pedido da cerveja, o garçom puxa uma alavanca e o balcão, as paredes, o teto e os móveis se transformam, ao mesmo tempo que vão surgindo vários clientes. O pianista do bar também é substituído por uma banda e é revelada uma pista de dança. Além disso, o próprio garçom arranca as roupas, revelando que debaixo de peças velhas usava um traje de gala.
O filme The Switch, que pode ser conferido abaixo, é uma criação da TBWA/Neboko.





Postado por Cíntia Pfeifer

Pesquisa aponta as marcas que têm as ações sustentáveis mais conhecidas pelos consumidores brasileiros

A empresa de pesquisa de mercado GFK Brasil realizou para a revista Consumidor Moderno um levantamento a sustentabilidade em relação a empresas e consumidores. Entre outros dados, o estudo aponta quais ações sustentáveis de empresa mais repercutem no Brasil e até que ponto os consumidores se envolvem em projetos sustentáveis das companhias.
A rede McDonald's com a campanha "McDia Feliz" se destaca em 2012 não só como a mais conhecida - 97% dos entrevistados já tinham ouvido falar na causa -, mas também a que apresenta o maior nível de adesão, tanto com quem já participou (71%) quanto para quem ainda participa (40%).
Na 2ª posição aparecem três marcas: Hering, com a campanha "Câncer de mama no alvo da moda", e Avon com a causa "Contra o câncer de mama", foram apontadas por 75% dos respondentes. O Bradesco, por meio da Fundação Bradesco, também ficou em segundo lugar, sendo de conhecimento de 70% dos participantes.
O 3º lugar ficou com a Porto Seguro (68% conheciam a causa "Trânsito + gentil"); Itaú (64% sabiam do Itaú Cultural); O Boticário, com sua ação de "Proteção à Natureza", e Coca-Cola, com a causa "Viva Positivamente", foram apontadas por 62% das pessoas ouvidas.
Projeto Causas 2012
O "Projeto Causas" já havia sido realizado em maio de 2011, mas foi retomado em 2012, com objetivo de entender a evolução do comportamento da população durante esse período.
Foram mais de mil entrevistas em todas as regiões brasileiras, com homens e mulheres de 12 a 56 anos, pertencentes a todas as classes sociais (ABCDE).
Os pesquisadores apresentaram uma lista abrangente de causas sustentáveis corporativas – com lemas que iam de proteção à natureza a consumo consciente, passando por combate à violência doméstica e empreendedorismo juvenil - e pediram aos entrevistados que assinalassem aquelas sobre as quais já tinham ouvido falar.
Os participantes também indicaram as ações de que tinham participado entre as empresas com as causas que já conheciam. A forma com que se deu a participação do entrevistado na causa também foi questionada.
Conclusões
A auditoria mostra o comportamento da população perante o tema sustentabilidade empresarial.
Os temas que mais motivam a participação ou contribuição dos consumidores com alguma causa são: Educação (76%), Saúde e Qualidade de Vida (74%) e Meio ambiente (73%).
Nos dois anos da pesquisa, 93% responderam considerar muito importante o envolvimento de uma empresa em causas diversas (sociais, ambientais, políticas, educativas, culturais, etc.). Dos entrevistados, 41% em 2012, e 43% em 2011, declararam participar ou contribuir para alguma causa social ou ambiental.
Os principais motivos que levam as pessoas a engajar em uma causa social também foram apurados: fazer a diferença para um mundo melhor (84% em 2012 e 83% em 2011); exercer o papel de cidadão (80% em 2012 e 83% em 2011); "sentir-se útil" (67% em 2012 e 65% em 2011).
Foi verificado ainda, que existe pré-disposição por parte de 96% dos respondentes em comprar produtos de outra marca/empresa se esta vier a contribuir com causas das quais o entrevistado já participa.
O estudo foi realizado por meio de entrevistas quantitativas online e foram a campo entre os dias 31 de maio e 3 de junho deste ano. A íntegra está publicada na edição de junho da revista Consumidor Moderno. 


Postado por Cíntia Pfeifer

Trident leva 40 pessoas para o Rock in Rio Madri em avião temático

A promoção Vida de Astro premiou fãs do riso que poderão assistir o Festival com regalias de rock star, como viagem de avião ao som de DJ e hotel cinco estrelas na capital da Espanha
Nesta semana, a marca de chicletes Trident vai transformar 40 pessoas em verdadeiros astros do rock. Os participantes da promoção Vida de Astro e alguns convidados, entre eles a atriz Leona Cavalli e o ator Marcos Pitombo, vão conferir o festival Rock in Rio que acontece pela terceira vez em Madri.
Os sortudos, além de curtirem os shows, saem do Brasil com o avião temático Rock in Rio on Air, projeto da organização do evento em parceria com a Trident e seis outras marcas, com DJ e muita diversão até a chegada à cidade espanhola. Os premiados ficarão em um hotel de luxo e poderão conhecer a cidade Madrilenha.
Grandes nomes como Red Hot Chilli Peppers, David Guetta e Gogol Bordello fazem parte das atrações que prometem fazer o verão europeu ferver. O festival que teve abertura oficial dia 30 de junho, continua sua programação de 05 a 07 de julho no município de Arganda del Rey.
Mas quem não teve o privilégio de fazer parte desta viagem, ainda pode ter sua Vida de Astro garantida até o dia 20 de julho, quando a promoção revelará o ganhador 'Conta Bancária de Astro' com R$ 250 mil. Para participar, basta acessar a página da Trident Brasil e cadastrar o lote e a validade das embalagens Trident Base, Fresh, Sensations e Global Connections. Cada participante pode cadastrar até 21 códigos por dia e, assim, aumentar suas chances de ganhar. 
"Ano passado fizemos, pela primeira vez, o patrocínio do Rock in Rio, celebrando sua volta ao Rio de Janeiro. Nesse ano decidimos patrocinar o Rock in Rio on Air, como forma de aquecer nossas ações relacionadas ao evento aqui no Brasil. E a cada patrocínio uma nova surpresa para os consumidores da marca. Para os sortudos desse ano, a festa começará ainda no Brasil com um DJ animando o voo até Madri, hotel 5 estrelas e dois incríveis dias de festival. Mordomias que somente quem leva uma Vida de Astro tem",comenta Marcos Icae gerente da marca no Brasil. 


Postado por Cíntia Pfeifer

Lego lança conjunto de planetas da saga Star Wars

A fabricante de brinquedos de montar Lego lançou uma novidade na sua linha da saga de ficção científica Star Wars. A empresa lançou produtos que reproduzem os planetas da série em três modelos diferentes:
  • Naboo Starfighter & Planeta Naboo
  • Sebulda's Podracer & Planeta Tatooine
  • TIE Interceptor & Estrela da Morte
Cada item um mede cerca de 9cm de diâmetro e vem com uma minifigura, peças para montagem de uma nave em miniatura e plaquinha de identificação.
Além dos planetas, a coleção traz ainda outros personagens e naves, que são baseados nas cenas dos seis filmes da saga e também do seriado Clone Wars.
Veja as imagens dos lançamentos da linha Lego Star Wars: 




Postado por Cíntia Pfeifer

quarta-feira, 4 de julho de 2012

Cinco passos para fidelizar consumidores nas redes sociais

Não é novidade que a internet transformou a forma de relacionamento entre as marcas e os consumidores, que se tornaram produtores de conteúdos exigentes. O imediatismo vem fazendo com que as empresas busquem novas formas de entregar aos seus clientes mais que produtos, mas também propósitos e experiências. A pesquisa "Tribos Urbanas e As Marcas na Pós-Modernidade", realizada pela Millward Brown, aponta os cinco caminhos para que a marca mantenha essa fidelidade.
A utilização cada vez mais intensa das redes sociais é um dos fatores que vem propiciando um estreitamento de relações e demandando das empresas um esforço cada vez maior quando o assunto é gerar impacto nos consumidores. O primeiro passo do caminho apontado pela pesquisa é trabalhar a marca dentro do conceito de Branding, além de promover uma experiência envolvendo os cinco sentidos. "Marcas como a Natura fazem isso muito bem. Vemos propagandas onde ela não vende seus produtos, mas seus propósitos. Cada vez mais o consumidor exige isso. Vender simplesmente já não é mais um caminho de sucesso", explica a pesquisadora e coordenadora do estudo Aurora Yasuda, em entrevista ao Mundo do Marketing.
Outro ponto que deve ser observado é o relacionamento baseado no lazer, entretenimento e humor, já que estes são os assuntos mais buscados pelos consumidores quando se pensa em internet, especialmente nas redes sociais. "As pessoas buscam as redes como uma forma de entretenimento. Elas trazem uma extensão da infância", completa a pesquisadora Lívia Bellato, que também coordenou o estudo.

Redes Sociais
Estimular o protagonismo do consumidor é outro fator primordial que deve ser observado pelas empresas na hora de se relacionar na internet, já que a multiplicidade de canais torna o internauta parte integrante do processo de comunicação. A pesquisa também aponta como importante a adaptação da marca aos valores locais como uma forma de se destacar em um mercado altamente competitivo. "Os valores locais facilitam a identificação do consumidor. É como um McDonald's, por exemplo. Hoje eles já oferecem pães, saladas e café. Essa é uma forma de se adaptar aos costumes locais e conquistar o consumidor", afirma Aurora.
A análise mostra ainda que as marcas precisam dar uma atenção especial à forma de se relacionar com seus consumidores por meio das redes sociais. Apesar de se tratarem de importantes ferramentas de comunicação, os dados apontam que muitas empresas ainda não sabem como lidar com as fan pages, ou as confundem com espaços somente para ações de Marketing.
"As marcas e os fãs ainda fazem um pouco de confusão sobre esse trabalho. Falta entender que a rede social é um local para relacionamento e não para Marketing apenas. As empresas não trabalham muito bem isso. As fan pages não são muito bem exploradas em todas as suas potencialidades. O consumidor é 2.0, mas as marcas ainda estão no analógico", completa Aurora.



A análise aponta a importância de um trabalho correto nas redes sociais para se aproximar dos consumidores e conquistar um lugar prestigiado no dia a dia dos fãs. Segundo os dados, em relação ao conceito de vantagem, as marcas aparecem com um índice de 62% entre os consumidores que são fãs contra 19% entre os que não são. O percentual é de 67% para os fãs em performance contra 19% para os não fãs. No quesito relevância da marca, o índice é de 83% entre os consumidores fãs, contra 37% entre os que não são. A presença da marca surge em 100% dos fãs, enquanto entre os não fãs esse percentual é de 50%. Já o share of wallet é de 13,3% entre os fãs, contra 2,8% entre os não fãs.
O trabalho "Tribos Urbanas e As Marcas na Pós-Modernidade" foi realizado em dezembro de 2011 a partir de um fórum qualitativo online com 30 jovens entre 18 e 25 anos de idade e analisou dados secundários de materiais publicados na internet e comunicações, que vêm sendo utilizadas pelas marcas para apoiar a enumeração de tendências que emergem dos comportamentos.


Postado por Cíntia Pfeifer

Burger King lança campanha em parceria com o filme O Espetacular Homem-Aranha

No próximo sábado (7), data de estreia do filme "O Espetacular Homem-Aranha", a marca Burger King - patrocinadora da produção cinematográfica - vai dar início a uma campanha promocional.
Além de propaganda televisiva, distribuição gratuita de máscaras e colocação de painéis, a empresa de fast food vai inserir novas opções de produtos alusivas ao herói nascido nos quadrinhos.
Entre as ações publicitárias da empresa, está a introdução no cardápio da sobremesa BK MIX Spiderman em duas opções, além do lançamento de promoção em que os consumidores poderão adquirir copos colecionáveis.
Veja, abaixo, alguns itens da campanha da Burger King:








Postado por Cíntia Pfeifer

Aumenta importância dos cosméticos para mulheres, segundo levantamento

As mulheres estão se preocupando mais com produtos de beleza do que há cinco anos. Segundo a pesquisa "Mais feminino – A beleza da mulher brasileira", do Data Popular, cinco em cada 10 brasileiras compram e se fidelizam mais às marcas atualmente do que no passado, chegando a um índice de 52%. Para 35,3% delas, o setor é indiferente e 12,7% dão uma importância menor.
A preocupação das brasileiras se reflete na movimentação do mercado: foram R$ 53,5 bilhões gastos com beleza no primeiro semestre de 2012. Ainda que as compras não sejam realizadas apenas por consumidoras, são elas que determinam grande parte do destino do dinheiro na categoria. Na compra de produtos masculinos, por exemplo, elas já correspondem a 93,2% do total de compradores.
Na hora da decisão, a prioridade é pela qualidade: 63,7% das brasileiras se preocupam mais com o produto do que com o preço, 18,5% buscam qualidade, 14,3% priorizam o preço em relação à qualidade e 3,5% consideram apenas o preço.
Entre as consumidoras que adquirem produtos de beleza com certa frequência, sete em cada 10 compram pelo menos duas vezes por mês, representando um índice de 37,1%. Em seguida estão as que compram pelo menos uma vez ao mês, com 26,9%, e de três a cinco vezes ao mês, com 23,7%. As que consomem mais de cinco vezes ao mês correspondem a 9,2% e 3,1% delas não compram mensalmente.
A fidelidade também é característica fundamental de consumo para as brasileiras. Perfume e desodorante (60,6%), limpeza facial (52,3%), tintura para cabelo (51,7%) e protetor solar (50,3%) são os produtos mais comprados levando em conta a marca. 


Postado por Cíntia Pfeifer

Funcionário usa internet para revelar segredos da McDonald's

Um funcionário da rede McDonald's chamou a atenção dos americanos ao responder perguntas anônimas sobre a empresa no site Reddit. Quem esperava que o usuário, que atende pelo nome GamesMisconduct63, falasse mal do próprio emprego, se decepcionou. O jovem adora o trabalho e atribui toda satisfação aos seus companheiros.


Ele ainda aproveitou o site para revelar alguns segredos do seu cotidiano. Como atendente, ele já passou por clientes que jogaram sorvete em seu rosto, foi amaldiçoado e outros que tentaram pagar o lanche com "dinheiro" do banco imobiliário.
O jovem também afirma que ao contrário do que as pessoas pensam, na rede McDonald's funcionários não cospem ou brincam nos sanduíches que vão para os clientes, inclusive a carne permanece no vapor por 10 minutos antes de ir para bandeja e que um hambúrguer leva uma hora para perder sua "integridade estrutural". O funcionário ainda contou que alguns colegas vendem maconha para os clientes fumarem nos estacionamentos e que sanduíches de frango grelhado são os menos pedidos, portanto passam mais tempo no vapor.



Postado por Cíntia Pfeifer

Conheça 7 embalagens bem criativas feitas para conquistar os consumidores

Uma das máximas do marketing atual relata que para conquistar o consumidor de verdade é preciso surpreendê-lo e levá-lo a uma experiência única na hora da compra de um produto. Uma forma que muitas empresas estão buscando isso é através da embalagem. Você leu certo... embalagem mesmo!
Através de criativas maneiras de envolver um produto ou empacotá-lo para o transporte, muitos empreendimentos estão atraindo novos consumidores para conhecerem o que há por dentro desses pacotes caprichados.
O Administradores.com separou sete dessas embalagens que estão fazendo sucesso e ajudando empresas a chamarem positivamente a atenção.
Garrafas de sabor
As garrafas possuem texturas inspiradas nas frutas dos novos sabores de Smirnoff Caipiroska.


Jeans com estilo
Calças jeans, apesar de terem tonalidades diferentes, são sempre muito parecidas. Então, como impressionar um consumidor com esse produto. A empresa Lee encontrou uma forma para o seu produto Skinny Jeans.


Embalagem Fios
Embalagem criativa da Rellana destinada para promover fios para costura.


Embalagem para biscoito
O Cookies, made in japan, pode até espantar a primeira vista. Mas uma coisa é certo, ele atiça uma curiosidade no consumidor: "será que esse biscoito é bom?"

 

Caixa de sabão em pó
Máquina de lavar roupa como embalagem de sabão em pó feita na Coréia do Sul.

 

Embalagem/faca para Manteiga
Essa embalagem não guarda ou envolve o pacote de manteiga apenas. Ele funciona como uma para passar no pão. A criatividade ficou por conta do Yeongkeun Jeong.



Nobilin Embalagem Pills
Remédios podem inovar em sua embalagem? Por que não? A Nobilin achou uma forma diferente de demonstrar como o remédio funciona: cada comprimido tem como alvo o alimento pesado em seu estômago. 



Postado por Cíntia Pfeifer